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威許移動懶人包重點整理

威許移動懶人包重點整理!
威許移動

威許移動,由清華大學資工系畢業的創辦人徐子軒於2014年創立,起源於他在台大電子研究所攻讀期間的創業經歷。該公司的初創旅程起伏不定,始於第一家公司Linkwish的失敗,但從中獲得的經驗和洞察驅使他們轉向專注於餐飲業的需求,特別針對黏著度極高的「VIP會員」,也就是忠誠顧客。

首先,威許移動的核心理念在於建立品牌與消費者之間更緊密的溝通橋樑。在他們的眼中,擁有忠誠顧客不僅是品牌建立影響力的關鍵,更是串連線上到線下服務的重要起點。因此,他們致力於協助餐飲業客戶在留住舊客的基礎上,提升品牌力和消費者體驗。

威許移動的創辦團隊來自台灣大學資工、電子研究所以及清華大學電機所。他們的專業背景使他們能夠深入了解消費行為、行銷業務,並在創業過程中克服各種困難。團隊內部的穩定運作主要來自良好的工作分工,CEO徐子軒負責客戶開發、產品企劃以及公司經營管理,另一位創辦人專注技術部分。

威許移動提供連鎖餐飲企業的移動裝置會員管理、O2O行銷應用App。與傳統的CRM系統不同,威許移動專注推行MRRM系統,即Mobile Member Relationship Management,使會員更具主動性。他們的服務主要在「留住舊客」這一段,但同時也會在此基礎上吸引新客戶,始終以「忠誠度」為核心進行管理。

威許移動的行銷策略著重於分眾行銷,更加精準地推展品牌力。他們強調顧客互動的重要性,特別在當今數據時代,顧客在線上線下的消費體驗至關重要。為了讓客戶黏著度更高,威許移動打造了會員忠誠度模組工具,包括行動化會員管理、票券、點數、網購、訂餐等多種工具。

行動化會員管理功能不僅提供餐飲業者發放紅利點數、分級回饋,還提供虛擬會員卡、入會及生日禮等多元化會員管理機制,強化與「鐵粉」間的互動與黏著度,並活化會員資料。而行動化會員行銷應用則在App上生成活動集點卡、電子優惠卷、互動遊戲、任務關卡等,吸引使用者打開App參與活動,透過行動裝置發展的會員關係,比過往的線下管理方式更加有效率。

總而言之,威許移動以創新的技術和應用為基礎,致力於改善餐飲業的顧客管理和營銷,建立品牌與消費者之間更緊密的關係。透過強調忠誠顧客管理,分眾行銷以及行動化會員關係管理,威許移動為企業提供了一套全面的解決方案,使其在競爭激烈的市場中脫穎而出,並引領業界邁向更加成功的未來。